Schön langsam dringt der demokratische Geist des Internets auch in eher web-ferne Unternehmen vor und bringt eine Neuorientierung zu mehr Offenheit und Transparenz. Doch nicht nur für die Inhalte des Content Marketings sind kommunikative MitarbeiterInnen vonnöten. Auch für die Entwicklung neuer Produkte und größerer Kundennähe bedarf es einer weiter verbesserten internen Kommunikation. Bisher setzte man dabei auf das unternehmenseigene Intranet, das tatsächlich auch eine verbesserte Koordination von Arbeits- und Informationsflüssen zur Folge hatte. Doch diese ausschließliche Fokussierung auf reine Unternehmensinteressen ohne jede soziale Interaktion ist für die neue Web 3.0-Generation einfach nicht genug.
Die eigene Unternehmens-Gruppe auf Facebook, Instagram, LinkedIn oder Google ist da schon zielführender. Hier können neue Projekte der einzelnen Abteilungen vorgestellt, neue Produkt- und Management-Ideen diskutiert, soziales Engagement initiiert oder einfach nur zum privaten Get-together eingeladen werden. Schulungen können angeboten und darüber mittels Video-Stream berichtet werden. Freunde, Bekannte und potentielle Stellen-BewerberInnen können zum Kennenlernen eingeladen werden, was wiederum einen gewinn-versprechenden Beitrag für ein erfolgreiches Employer Branding darstellt. Natürlich bedarf es dazu erfahrener und kreativer AdministratorInnen, die auch mit Kritik umgehen können. Nebenjob ist das ab einer gewissen Unternehmensgröße allerdings keiner mehr.